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网购宠物“大变样 ” 电商平台转微信交易风险高
发布日期:2020-06-03

  中邦消费者报广州讯(唐文星 记者 李青山)不日,广东省佛山市消委会接到消费者投诉,正在电商平台购物被商家请求转至微信贸易,境遇诈骗。佛山市消委会指导消费者,网购贸易时应避免通过平台外的渠道暗里贸易。

  消费者投诉称,其正在淘宝网一家市肆看中一只属于拿破仑矮脚猫种类的宠物猫,为了看该宠物猫的近照和视频,与商家互加了微信。后经与商家讨价还价后,消费者承诺以1.8万元购置视频中的宠物猫,并按商家的请求直接通过微信付款。几天后,消费者收到了宠物猫,浮现并非之前正在视频里看到的那只。消费者念找商家外面时,浮现微信已被对方拉黑,无法再干系。淘宝客服外现,因贸易并非正在淘宝平台进步行,无法处分该起投诉。

  佛山市消委会指导消费者,电商平台转微信贸易有危害,许众涉嫌诈骗。正在网购贸易时应挑选正途的电商平台,避免通过平台外的第三方渠道暗里贸易,免得遭遇产业吃亏。如正在贸易流程中浮现可疑举动,可立地干系电商平台核实,或报警处分。

  正在电商平台外的第三方实行贸易后,消费者的权利受到进击,电商平台是否负担连带职守呢?

  佛山市消委会状师照应团状师蔺存宝外现,为了爱戴消费者权利,最大限制地低重网购危害,《消费者权利爱戴法》对待收集贸易平台应该负担的职守实行了显着。收集贸易平台供给者不行供给出售者或者效劳者实在切名称、地点和有用干系格式的,消费者也能够向收集贸易平台供给者请求抵偿。收集贸易平台供给者明知或者应知出售者或者效劳者愚弄其平台损害消费者合法权利,未采用需要程序的,依法与该出售者或者效劳者负担连带职守。

  蔺存宝以为,上述消费纠缠中,因为消费者没有通过淘宝平台完毕贸易,淘宝拒绝处分消费者的投诉有必定的抗辩依照。然则,出售者一方面愚弄收集平台实行传布和出售,另一方面又诱导消费者正在平台以外完毕支出举动。从爱戴消费者权利,修筑诚信、有序的良性贸易次第角度来看,电商平台有任务对消费者披呈现售者实在切、有用音讯,以便消费者依法维权。假如收集平台正在收到消费者此类投诉之后,仍对出售者的棍骗举动充耳不闻,凭据《消费者权利爱戴法》的轨则,收集平台组成“明知或者应知”,应与该出售者一块,对消费者的吃亏负担连带职守。

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