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顾客“撸猫”被抓伤 宠物店要赔偿
发布日期:2020-12-16

  指日,江苏省无锡市江阴市消保委澄南分会接到一道投诉,消费者陶姑娘的女儿去城区一家宠物店“撸猫”,结果被店内的猫抓伤了,随后陶姑娘带着女儿到病院打针了狂犬病疫苗。陶姑娘哀求宠物店抵偿打针疫苗的医药费,遭到拒绝。愤恚的陶姑娘只得赶赴江阴市消保委澄南分会投诉。

  接到投诉后,澄南分会管事职员立时与宠物店得到了闭联,宠物店担负人招认确有此事,但其显示全数入店“撸猫”的顾客,店内都市和他们订立一份“撸猫守则”,此中显然写道“本店全数猫咪都已打针了兽用狂犬病疫苗,不领导狂犬病毒,假如客人正在撸猫流程中被抓伤、咬伤后自行去病院打针人用狂犬病疫苗,本店概不接受闭连用度”的字样。

  澄南分会管事职员以为,规划者该当包管消费者的人身安宁,消费者受到欺负后该当接受抵偿负担,“撸猫守则”是愚弄格局条目解任了规划者该当接受的抵偿负担。所以,澄南分会管事职员对宠物店担负人举办了驳斥教学,经协调,宠物店抵偿了消费者医药费,消费者显示中意。

  澄南分会管事职员指出,本案中,宠物店的行动违反了《消费者权利掩护法》第二十六条“规划者不得以格局条目、闭照、声明、店堂公告等方法,作出解除或者局部消费者权益、减轻或者解任规划者负担、加重消费者负担等对消费者不公正、不对理的规矩,不得愚弄格局条目并借助本领权谋强制交往。格局条目、闭照、声明、店堂公告等含有前款所列实质的,其实质无效”的规矩,该宠物店和消费者订立的“撸猫守则”无效。

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